MobileX hat mit PTC eine Reseller-Partnerschaft für dessen Remote Assistance Augmented Reality-Anwendung Vufori Chalk geschlossen. Durch die Kombination mit Vuforia Chalk können Außendiensttechniker und Instandhalter ihre täglichen Aufgaben vor Ort noch besser und schneller durchführen. Zusätzlich zu den von mobileX bereitgestellten Informationen zum Auftrag erhält der Techniker oder Instandhalter vor Ort Unterstützung bei der Problemlösung über die Remote Assistance Augmented Reality-Anwendung von PTC.
Um die Remote Assistance anzufordern, ruft der Techniker die App Vuforia Chalk auf. Der per Video zugeschaltete Experte sieht die Maschine über die Datenbrille oder das mobile Gerät des Technikers. So haben beide die aktuelle Situation vor Augen und der Experte kann den Techniker Schritt für Schritt anleiten. Beide können über ihren Bildschirm auch digitale Markierungen an den physischen 3D-Objekten in der echten Welt vornehmen, um das Verständnis und die Kommunikation noch einfacher und eindeutiger zu gestalten.
Durch die Kombination von Vuforia Chalk mit den mobilen Lösungen der mobileX erhalten die Techniker vor Ort unmittelbar die notwendigen Informationen, um ihre Aufträge effizient und sicher durchzuführen.
