Allgemein
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Bild: ©The KonG/stock.adobe.comDas Kundenverhalten verändert sich
Die Coronakrise hat auf vielen Gebieten bestehende Trends und Entwicklungen beschleunigt. Der Kundenservice ist dabei keine Ausnahme. Neue Vertriebskanäle kamen hinzu und die Kundenkommunikation verlagerte sich. Doch welche Lehren können Unternehmen daraus ziehen?
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Bild: ifo InstitutExportindustrie mit verbesserten Erwartungen
Nach einem Rückgang im Oktober haben sich die Exporterwartungen der deutschen Unternehmen im November wieder verbessert. Nach Angaben des Ifo Instituts erwarten dabei vor allem die Automobilindustrie und Hersteller elektrischer Ausrüstung Zuwächse.
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Bild: Bitkom e.V.Digitalisierungsschub überdauert die Pandemie
Unternehmen gehen digital gestärkt ins dritte Corona-Jahr, so das Ergebnis einer Bitkom-Befragung unter 602 Unternehmen. Demnach will die große Mehrheit ihre Digitalisierungs-Projekte fortsetzen. Diese Aufbruchsstimmung müsse genutzt werden, so Bitkom-Präsident Achim Berg.
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Bild: Bundesverband Materialwirtschaft Einkauf Logistik/ Springer-Verlag GmbHDie Arbeitswelt der Zukunft bleibt hybrid
Führungskräfte sind von den vielen Vorteilen des hybriden Arbeitens überzeugt, doch die meisten Unternehmen sind noch nicht vollständig darauf vorbereitet, ein nahtloses hybrides Arbeitserlebnis zu bieten. Eine Studie von Riverbed zeigt, dass Unternehmen sowohl technologische…
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Bild: ©industrieblick/stock.adobe.comFachkräftemangel bremst Wachstum
Mehr als die Hälfte der Unternehmen in Deutschland können derzeit offene Stellen zumindest vorübergehend nicht besetzen – spürbar mehr als ohnehin schon vor Ausbruch der Corona-Krise, so der Fachkräftereport des Deutschen Industrie- und Handelskammertages. Lockdowns…
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Bild: ©Vladimir Melnikov/stock.adobe.comSorgenlos Support weltweit anbieten
Bis 2025 soll der weltweite Umsatz rund um das IoT rund 1,6 Billionen US-Dollar erreichen. Eine großer Markt für Fertigungsunternehmen, die weltweit als IoT-Plattformanbieter agieren wollen. Um den Service für vernetzte Geräte bis an die…
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Bild: Bosch Rexroth AGBosch Rexroth und Schubert verlängern Partnerschaft
Bosch Rexroth und der Verpackungsanlagenbauer Schubert verlängern ihre 40-jährige Partnerschaft um weitere vier Jahre.
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Bild: VDI Verein Deutscher Ingenieure e.V.Neuer Geschäftsführer der VDI/VDE-GMA
Anfang November hat Sascha Dessel die Geschäftsführung der VDI/VDE-Gesellschaft Mess- und Automatisierungstechnik (GMA) übernommen.
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Bild: Statistisches BundesamtInvestitionen der Industrie 2020
2020 hat die deutsche Industrie 60,8Mrd.€ in Sachanlagen investiert.
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Bild: IFR International Federation of RoboticsIFR: Serviceroboter verzeichnen Sonderkonjunktur durch Corona
Der Markt für professionelle Serviceroboter hat weltweit einen Umsatz von 6,7Mrd.US$ erzielt.
