See4service ist ein Internet-basiertes Kommunikations-Tool mit Sprach- und Video-Funktion, auf das Unternehmen mit einer Lizenz Zugriff erhalten. Mithilfe der Lizenzdaten wird dieses Tool auf einem Smartphone, PC, Laptop oder Tablet-Computer installiert.(Bild: TeDo Verlag GmbH) Die See4service-App ist als Gegenstück dieser Plattform kostenlos für alle Kunden/Mitarbeiter des Unternehmens in den App-Stores erhältlich. Mit ihr lässt sich auf dem Smartphone oder Tablet eine Kontaktliste öffnen, in der alle bei See4service registrierten Unternehmen mit den Telefonnummern der jeweiligen für den Service zuständigen Ansprechpartner hinterlegt sind. So kann der Anwender Unternehmen wegen einer Serviceleistung direkt kontaktieren. Sollte sich im Telefongespräch die Notwendigkeit ergeben, ein Problem oder einen Sachverhalt im Bild zu zeigen, bietet die App über die Kamerafunktion des Smartphones auch Video-Support. Der Dienstleister kann dem Anwender dadurch live über die Schulter blicken und parallel mit ihm sprechen. Gleichzeitig ist er in der Lage, von relevanten Bilddetails per Screenshots Fotos zu machen und abzuspeichern, um den Vorgang zu dokumentieren. Das Tool bietet alle vom Skypen bekannten Vorteile, jedoch ohne dass die Gesprächspartner sich dazu extra anmelden müssen, um in einer Eins-zu-Eins-Verbindung im Videobild miteinander zu kommunizieren.
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