Orderfox hat seinen KI-Agenten Gieni AI mit einem umfangreichen Update ausgestattet. Die zentralen Neuerungen umfassen eine optimierte Chatbot-Technologie mit verbesserter Intent-Erkennung für schnellere, präzisere Antworten sowie neue CRM-Funktionen mit erweiterten Filter- und Tabellenansichten für unmittelbare Leistungsanalysen. Ergänzt werden diese durch verbesserte Datenvisualisierungen, eine erweiterte Wissensbasis und technische Fortschritte bei Retrieval und Ranking.
Die neuen Filter- und Navigationsoptionen ermöglichen einen gezielten Zugriff auf relevante Informationen, indem sie Unternehmensdaten nach verschiedenen Kriterien durchsuchen – von eingesetzten Technologien und wichtigen Materialien in den Produktionsprozessen bis hin zu detaillierten Produktinformationen und spezifischen Branchenanforderungen. Die neue Tabellenansicht bietet dabei eine strukturierte Übersicht und unterstützt fundierte Entscheidungsprozesse.
Die Chatbot-Technologie von Gieni AI wurde verbessert, sodass der KI-Agent nun vage oder mehrdeutige Anfragen deutlich besser erkennt und präzisere Antworten liefert. Durch die Einführung der neuen Retrieval-Augmented Generation (RAG)-Technologie fließen aktuelle Informationen aus Datenbanken oder Dokumenten in Echtzeit in die Antwortgenerierung ein. Das System kombiniert Gienis Vektor- und relationale Wissensdatenbanken mit Millionen von Web-Crawling-Daten, um verschiedene Datentypen zu analysieren.
Die Antworten werden zusätzlich durch hilfreiche Verweise gestützt. Darüber hinaus tragen die ständig wachsenden Ressourcen von Gieni, wie Beispielanwendungsfälle und Benutzerhandbücher, dazu bei, die Nutzererfahrung durch kontextspezifische Einblicke zu verbessern.
