Interview mit Falko Wiehle, Danfoss
„Schaltschranklösungen
nach eigenen Ideen“
Als Teil seines Internet-Auftritts und Online-Shops hat Danfoss einen Schaltschrankkonfigurator vorgestellt. Worum es dabei geht und welche Möglichkeiten für den Kunden zur Verfügung stehen, darüber hat das SPS-MAGAZIN mit Falko Wiehle, Senior Manager Solution Center bei Danfoss, gesprochen.
Welche Zielsetzung steht hinter dem neuen Online-Konfigurator, Herr Wiehle?
Falko Wiehle: Die Entscheidung für den VLT-Plus-Panel-Konfigurator als Teil unseres Webshop-Angebots basiert auf folgender Erfahrung: Viele der bei uns eingehenden Aufträge und Bestellungen für Schranklösungen sind von der Grundausstattung und Funktionalität durchaus ähnlich, variieren aber – je nach Einsatzzweck oder Anwendungsfeld – doch im Detail. Früher haben wir dann für ein Angebot immer wieder neu angesetzt. Mit dem neuen Konfigurator haben wir für unsere Schaltschränke eine Matrix erstellt, die die Funktionen und Designs clustert. Das macht es für uns einfacher. Damit die neue Matrix aber auch dem Kunden zu Gute kommt, haben wir sie auch in unseren Webshop eingebunden und ermöglichen dadurch eine komfortable eigene Konfiguration für die spezifische Anwendung.
Seit wann gibt es diese Matrix?
Wiehle: Das hat ein Stück weit im stillen Kämmerlein angefangen mit einer Ausrichtung auf die Innenanwendung. Aber wir haben schnell erkannt, dass es sich im Endeffekt auch auf die Projektabwicklung auswirkt. Und da unsere Kunden bereits in der Angebotsphase maßgeschneiderte und schlüsselfertige Lösungen erwarten, haben wir uns wie gesagt mit unseren IT-Kollegen zusammengesetzt und eine entsprechende Oberfläche für den Webshop entwickelt. Das war vor rund zwei Jahren und fand schnell Zuspruch von allen Seiten. Im ersten Schritt läuft das Projekt hier in Zentraleuropa, wird dann aber auch global ausgerollt.
Danfoss bietet umrichterseitig schon lange einen Konfigurator im Webshop an. Welche Erfahrungen sind in das neue Tool eingeflossen?
Wiehle: Für uns war es sehr wichtig, dass Kunden, die unsere bestehenden Konfiguratoren schon kennen, einfach und ohne Eingewöhnungszeit auch Schaltschranklösungen nach eigenen Ideen zusammenstellen können. Gemäß diesem Ansatzpunkt nutzen wir die gleiche Plattform sowie das gleiche Look&Feel und haben den neuen Konfigurator in unseren Webshop eingebunden. Im Zuge einer Smart-Factory-Potenzialanalyse für ihren Kunden KSB identifizierte die Managementberatung NEONEX Opti mierungschancen bei der Beschaffung der Lieferantendokumentation sowie der Erstellung von Unterlagen zur Qualitätsprüfung entlang der Supply-Chain. ‣ weiterlesen
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Welches Produkt- und Technikspektrum umfasst der neue Schaltschrankkonfigurator?
Wiehle: Wir haben aus einer Vielzahl von internen und externen Rückmeldungen eine umfassende Ausstattungsliste erstellt – von Bedienmöglichkeiten und Schaltgerätekombinationen bis zu Ausgangsfiltern oder Sicherungslasttrennern. Daran kann der Anwender sein Pflichtenheft abarbeiten und sich durchklicken. Der Konfigurator wächst laufend – wir ergänzen regelmäßig neue Möglichkeiten, Einsatzfälle oder Anwendungsbereiche. Zum anderen ändert sich die Industrie stetig und damit auch die Anforderungen auf dem Markt. Wir sind also andauernd dabei, entsprechende Punkte anzupassen, damit sich all unsere Kunden wiederfinden.
Und welcher Teil aus Ihrem Portfolio fließt in das Online-Tool ein?
Wiehle: Zur Zeit umfasst der Konfigurator die Danfoss-VLT-Welt und die Baureihen FC100, FC200 und FC300. Unser neuen Kollegen von der Vacon-Seite haben mit schrankbasierten Lösungen auch viel Erfahrung und ein entsprechendes Angebot. In dieser Hinsicht gibt es beim Schaltschrankkonfigurator jetzt auch eine Herausforderung, die beiden Welten zusammenzuführen.
Überschneiden sich die Portfolios von Danfoss und Vacon an dieser Stelle oder ergänzen sie sich eher?
Wiehle: Sie ergänzen sich sehr gut. Insgesamt sind die beiden Angebotspaletten mittlerweile schon eng ineinander verzahnt. Wenn die eine Seite eine bestimmte Spezifikation nicht hundertprozentig bedienen kann, dann kommt Unterstützung von der anderen Seite. Das funktioniert in beide Richtungen.
Und ab wann sollen die Schrankumrichter von Vacon im Konfigurator integriert sein?
Wiehle: Einen genauen Zeitpunkt kann ich aus heutiger Sicht noch nicht nennen, da der Danfoss-Webshop auf einer anderen Oberfläche läuft als das System von Vacon. Aber wir sind auf beiden Seiten dran und bereits erste Schritte gegangen. Bei anderen Punkten, z.B. dem Thema EMV, sind wir heute schon in der Lage, die Geräte der Vacon-Welt in die Danfoss-Berechnungen zu integrieren.
Wie geht es weiter, wenn ein Kunde seine Wunschkonfiguration online zusammengestellt hat?
Wiehle: Wenn der Anwender seinen Schaltschrank entsprechend konfiguriert hat, bekommt er eine Order-Nummer, die auch im Webshop gespeichert wird. Typischerweise hat der Kunde eine überschaubare Anzahl von Varianten, und wenn eine bestimmte Konfiguration noch einmal benötigt wird, findet er das fertig konfigurierte System schon vor. Zur Auftragsabwicklung geht es dann ganz klassisch über den Warenkorb unseres Webshops weiter. Der Kunde selbst kann sich z.B. auch ein PDF mit Konfigurationsdaten generieren, bevor es zur Bestellung geht.
Bauen Sie den Schrank selbst oder läuft das über Partner?
Wiehle: Wir arbeiten eng mit Partnern zusammen, die in die entsprechenden Projekte eingebunden werden. Sie bekommen die kompletten Designs zur Verfügung gestellt und können danach fertigen.
Kann man abschließend sagen, dass die Möglichkeiten der Online-Umrichterkonfiguration bei Danfoss jetzt noch mal ein neues Level erreicht hat?
Wiehle: Beim VLT-Plus-Panel-Konfigurator handelt sich im Endeffekt um ein eigenes und eigenständiges Produkt, das die Funktionalität und Konfigurationsmöglichkeiten unseres Webshops ganz klar erweitert. Aber der klassische VLT-Konfigurator ist im neuen Tool mit integriert und der Anwender merkt den Übergang vom Schaltschrank zum Antrieb gar nicht. Deswegen auch der Name VLT Plus – also Umrichter plus zusätzliche Funktionalität.
Besten Dank für das Gespräch, Herr Wiehle.
